Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien
Beim Betrieb unseres Online-Shops können Cookies und andere technische Verfahren eingesetzt werden, um die Bereitstellung der Website, die Nutzung einzelner Funktionen und die Abwicklung von Bestellungen zu unterstützen.
Diese Richtlinie erläutert, welche Aufgaben solche Technologien übernehmen können, wie sich ihre Verwendung auf das Nutzungserlebnis auswirkt und welche Entscheidungen Besucher hinsichtlich nicht erforderlicher Cookies treffen können.
Für die Speicherung von Informationen auf einem Endgerät und den Zugriff auf dort vorhandene Informationen gelten insbesondere die Anforderungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Werden hierbei personenbezogene Daten verarbeitet, sind zusätzlich die einschlägigen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des ergänzenden Datenschutzrechts zu beachten.
Technologien, für deren Einsatz eine vorherige Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden erst nach Erteilung einer entsprechenden Zustimmung aktiviert.
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe und zum Schutz personenbezogener Daten enthält unsere gesonderte Datenschutzerklärung.
Entscheidungsmöglichkeiten bei der Website-Nutzung
Besucher können selbst darüber entscheiden, ob sie der Verwendung einwilligungspflichtiger Cookies und vergleichbarer Technologien zustimmen möchten.
Hierfür steht das auf unserer Website bereitgestellte Werkzeug zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen zur Verfügung.
Über diese Einstellungen können Nutzer sämtliche angebotenen Cookie-Kategorien akzeptieren, nicht erforderliche Cookies ablehnen oder ihre Auswahl nach den jeweils verfügbaren Kategorien differenziert treffen.
Eine bereits getroffene Entscheidung lässt sich zu einem späteren Zeitpunkt ändern. Ebenso können zuvor erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Soweit für bestimmte Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, muss diese freiwillig, informiert, für die betreffenden Zwecke und durch eine eindeutige bestätigende Handlung erfolgen. Das bloße Weiterverwenden der Website wird nicht als Zustimmung zu einwilligungspflichtigen Cookies behandelt.
Die Ablehnung nicht notwendiger Technologien beeinträchtigt grundsätzlich nicht den Zugang zu den wesentlichen Funktionen unseres Online-Shops.
Anders kann es sich bei technischen Verfahren verhalten, die für eine ausdrücklich gewünschte Websitefunktion unbedingt erforderlich sind. Werden solche Verfahren blockiert oder gelöscht, können beispielsweise der Warenkorb, die Sitzungsverwaltung, Sicherheitsprüfungen oder die Bestellabwicklung eingeschränkt sein.
Die Bereitstellung grundlegender Shopfunktionen wird nicht von einer Einwilligung in technisch nicht erforderliche Analyse- oder Werbetechnologien abhängig gemacht.
Technischer Hintergrund und erfasste Verfahren
Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website beim Aufruf auf einem Computer, Smartphone, Tablet oder einem anderen geeigneten Endgerät ablegen kann.
Die darin enthaltenen Informationen können bei späteren Seitenaufrufen wieder ausgelesen werden. Auf diese Weise lassen sich beispielsweise eine bestehende Nutzersitzung wiedererkennen, ausgewählte Einstellungen berücksichtigen oder bestimmte Funktionen über mehrere Seitenaufrufe hinweg aufrechterhalten.
Neben klassischen Cookies können weitere technische Verfahren vergleichbare Aufgaben erfüllen.
Dazu gehören insbesondere Pixel-Tags, Web-Beacons, lokale Speichertechnologien, technische Protokolldateien und andere Verfahren zur Speicherung, Erfassung oder Wiedererkennung von Informationen.
Soweit diese Richtlinie von Cookies spricht, sind damit zur besseren Verständlichkeit auch solche vergleichbaren Technologien gemeint, sofern sie für die beschriebenen Zwecke relevant sind.
Die eingesetzten Verfahren können sowohl dem unmittelbaren Betrieb der Website als auch der Verbesserung ihrer Funktionen, der technischen Sicherheit oder gesetzlich zulässigen Analyse- und Marketingzwecken dienen.
Welche Informationen hierbei anfallen und ob eine Einwilligung erforderlich ist, hängt nicht allein von der technischen Bezeichnung, sondern von der konkreten Funktionsweise und dem Verwendungszweck ab.
Technische Voraussetzungen für Einkauf und Bestellabwicklung
Bestimmte Funktionen unseres Online-Shops sind auf technische Speicher- oder Zugriffsvorgänge angewiesen, ohne die der ausdrücklich angeforderte Dienst nicht ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann.
Dazu können Verfahren gehören, die eine funktionierende Seitennavigation unterstützen, Artikel im Warenkorb verwalten oder die einzelnen Schritte des Bestell- und Bezahlvorgangs miteinander verbinden.
Auch die Übermittlung und Bearbeitung von Bestellungen, die Aufrechterhaltung einer aktiven Nutzersitzung sowie erforderliche Sicherheitsüberprüfungen können solche technischen Funktionen voraussetzen.
Entsprechende Technologien können außerdem eingesetzt werden, um betrügerische Zugriffsversuche, schädliche Aktivitäten oder ungewöhnliche Bedienvorgänge zu erkennen und die Sicherheit und Stabilität der unmittelbar angeforderten Websiteleistungen zu gewährleisten.
Nur soweit ein Zugriff oder eine Speicherung für die Bereitstellung des vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Ausnahme greift, kann der Vorgang ohne vorherige Cookie-Einwilligung erfolgen.
Nicht jede technisch nützliche Funktion ist deshalb automatisch einwilligungsfrei. Die rechtliche Einordnung erfolgt anhand ihrer tatsächlichen Erforderlichkeit.
Unbedingt notwendige Cookies können im Cookie-Einstellungswerkzeug normalerweise nicht abgeschaltet werden, soweit sie für den Betrieb der grundlegenden Shopfunktionen benötigt werden.
Werden entsprechende Cookies über die Einstellungen des Browsers blockiert, lassen sich einzelne Bereiche oder Vorgänge der Website möglicherweise nicht vollständig oder ordnungsgemäß nutzen.
Individuelle Einstellungen und wiederkehrende Besuche
Neben den zwingend erforderlichen technischen Funktionen können Cookies dazu beitragen, die Nutzung unserer Website an bereits getroffene Einstellungen anzupassen.
Hierzu gehört beispielsweise die Möglichkeit, eine ausgewählte Sprache, eine Regionseinstellung oder bestimmte Anzeige- und Browsing-Präferenzen bei einem späteren Besuch wieder zu berücksichtigen.
Auch gespeicherte Warenkorbinhalte, persönliche Bedienungseinstellungen sowie der Zustand einzelner Seiten oder Websitefunktionen können durch entsprechende Verfahren unterstützt werden.
Der Zweck solcher Funktionen besteht darin, wiederholte Eingaben zu verringern und eine möglichst einheitliche und komfortable Nutzung der Website zu ermöglichen.
Ob ein bestimmter Speicher- oder Zugriffsvorgang für diesen Zweck ohne Einwilligung zulässig ist, hängt davon ab, ob er für eine ausdrücklich angeforderte Funktion unbedingt notwendig ist oder einer anderen gesetzlichen Ausnahme unterfällt.
Soweit dies nicht zutrifft, wird die erforderliche Zustimmung vor dem Einsatz eingeholt.
Die Ablehnung entsprechender optionaler Funktionen kann dazu führen, dass bestimmte persönliche Einstellungen bei einem erneuten Besuch nicht mehr automatisch verfügbar sind. Die grundlegenden Einkaufsmöglichkeiten bleiben davon grundsätzlich unberührt.
Auswertung der Website-Nutzung
Zur Beurteilung der Funktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineangebots können Analyseverfahren eingesetzt werden.
Dabei können Informationen über die Häufigkeit einzelner Seitenaufrufe, die Nutzung bestimmter Websitebereiche und die Wege entstehen, über die Besucher verschiedene Inhalte erreichen.
Weitere mögliche Analysegegenstände sind die Herkunft des Websiteverkehrs, das Aufrufen von Produktseiten, die Interaktion mit bereitgestellten Funktionen sowie technische Eigenschaften des Seitenaufbaus.
Auch Ladeverhalten, Reaktionszeiten und andere Leistungsmerkmale der Website können für entsprechende Auswertungen von Bedeutung sein.
Die gewonnenen Informationen können dazu verwendet werden, technische Schwierigkeiten zu erkennen, die Darstellung von Produkten zu verbessern und Websiteinhalte oder Bedienabläufe bedarfsgerechter zu gestalten.
Analyse-Cookies können, sofern entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden, entweder durch unsere Website oder durch einen eingebundenen externen Analysedienst bereitgestellt werden.
Für Analyseverfahren, die einen einwilligungspflichtigen Zugriff auf das Endgerät oder eine entsprechende Speicherung voraussetzen, wird vor ihrer Aktivierung eine wirksame Zustimmung eingeholt.
Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, muss hierfür zusätzlich eine geeignete Rechtsgrundlage nach der DSGVO bestehen.
Eine allgemeine Zweckmäßigkeit von Nutzungsstatistiken genügt für sich genommen nicht, um einwilligungspflichtige Trackingverfahren ohne Zustimmung einzusetzen.
Werbetechnologien und Marketingfunktionen
Unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen können auf unserer Website Technologien zur Unterstützung von Werbung und Marketingmaßnahmen verwendet werden.
Solche Verfahren können beispielsweise dazu dienen, die Wirksamkeit einer Werbeanzeige auszuwerten, den Erfolg einzelner Kampagnen nachzuvollziehen oder die Darstellung von Werbeinhalten zu verbessern.
Weitere mögliche Funktionen sind die Wiederansprache von Besuchern im Rahmen des Remarketings, die Anzeige personalisierter Inhalte und die Verringerung unnötig wiederholter Werbeeinblendungen.
Auch Informationen über die Interaktion mit Werbemitteln können unter den entsprechenden rechtlichen Voraussetzungen für die Optimierung von Marketingmaßnahmen berücksichtigt werden.
Solche Cookies oder vergleichbaren Technologien können gegebenenfalls von externen Werbedienstleistern oder Marketingpartnern bereitgestellt werden.
Soweit für ihre Nutzung eine vorherige Einwilligung notwendig ist, werden die betreffenden Verfahren erst nach einer entsprechenden Entscheidung des Nutzers aktiviert.
Diese Richtlinie bedeutet nicht, dass sämtliche beschriebenen Werbefunktionen tatsächlich auf unserer Website eingesetzt werden. Werden bestimmte Verfahren für personalisierte Werbung, Remarketing oder Werbeerfolgsmessung nicht verwendet, werden die hierfür vorgesehenen Technologien auch nicht aktiviert.
Die mögliche Nutzung einzelner Marketingfunktionen richtet sich stets nach dem tatsächlichen technischen Einsatz und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
Einbindung externer technischer Dienste
Nicht sämtliche Funktionen eines Online-Shops müssen ausschließlich durch eigene technische Systeme bereitgestellt werden.
Zur Unterstützung einzelner Geschäftsabläufe können externe Dienstleister eingebunden werden, deren Technologien gegebenenfalls Cookies oder vergleichbare Speicher- und Zugriffsfunktionen verwenden.
Mögliche Einsatzbereiche sind die Durchführung elektronischer Zahlungen, die Absicherung von Bestellvorgängen und die Überprüfung ungewöhnlicher Transaktionen.
Auch Funktionen zur Sendungsverfolgung, zum Betrieb und Hosting der Website, zur technischen Unterstützung des Kundenservice oder zur Verbesserung der Systemleistung können durch entsprechende Dienste unterstützt werden.
Soweit tatsächlich eingesetzt und rechtlich zulässig, können externe Anbieter darüber hinaus Funktionen für Websiteanalysen, die Messung von Werbeergebnissen oder andere notwendige betriebliche Abläufe bereitstellen.
Ob und in welchem Umfang ein solcher Dienst Cookies verwendet, hängt von der jeweiligen technischen Ausgestaltung ab.
Für eigenständige Datenverarbeitungen externer Anbieter können deren eigene Datenschutzhinweise, Cookie-Richtlinien und Nutzungsbedingungen gelten.
Wir empfehlen Besuchern, bei der Nutzung entsprechender Drittangebote auch die Informationen des jeweiligen Anbieters zur Kenntnis zu nehmen.
In den Cookie-Informationen unserer Website werden nur tatsächlich eingesetzte Drittanbieter und Technologien berücksichtigt. Nicht genutzte Dienste oder hierfür vorgesehene Cookies werden nicht allein aufgrund ihrer grundsätzlichen technischen Verfügbarkeit aktiviert.
Soweit externe Technologien einer Einwilligung bedürfen, gelten für diese dieselben gesetzlichen Anforderungen wie für entsprechende eigene Verfahren.
Welche Informationen durch Cookies anfallen können
Die mithilfe von Cookies oder vergleichbaren Verfahren erfassten Informationen richten sich nach dem Zweck und der Funktionsweise der jeweiligen Technologie.
Bei der technischen Nutzung einer Website können beispielsweise die IP-Adresse, der verwendete Browser, bestimmte Geräteeigenschaften und der Zeitpunkt eines Zugriffs von Bedeutung sein.
Weitere mögliche Informationen betreffen aufgerufene Seiten, die Reihenfolge von Seitenbesuchen sowie Klick- und Navigationsvorgänge.
Im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops können gegebenenfalls auch Informationen über den aktuellen Warenkorb, den Bearbeitungsstand eines Checkout-Vorgangs oder zuvor gewählte Sprach- und Regionseinstellungen anfallen.
Technische Cookies können außerdem Daten über die Leistungsfähigkeit der Website oder die Herkunft eines Seitenaufrufs erfassen.
Soweit gesetzlich zulässige Werbe- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, können Angaben über entsprechende Interaktionen hinzukommen.
Nicht jede dieser Informationen ermöglicht für sich genommen die Identifizierung einer bestimmten Person. Durch eine Kombination mit anderen Angaben kann jedoch ein Personenbezug entstehen.
Sobald sich Informationen unmittelbar oder mittelbar einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zuordnen lassen, unterliegt ihre Verarbeitung den anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Weitere Angaben zum Umgang mit personenbezogenen Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.
Rechtliche Einordnung der Cookie-Nutzung
Bei der Beurteilung, ob Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden dürfen, sind der Zugriff auf das Endgerät und eine mögliche anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten rechtlich voneinander zu unterscheiden.
Für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät eines Nutzers und das Auslesen bereits gespeicherter Informationen ist grundsätzlich § 25 TDDDG maßgeblich.
Eine Einwilligung kann danach entbehrlich sein, wenn der betreffende Vorgang ausschließlich der Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz dient oder unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.
Zu den hiervon möglicherweise erfassten Funktionen gehören erforderliche Vorgänge der Sitzungsverwaltung, der Warenkorb- und Bestellabwicklung sowie unmittelbar notwendige Sicherheitsmaßnahmen.
Die Ausnahme gilt jedoch nur, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall tatsächlich erfüllt sind.
Für optionale Analyse-, Werbe-, Remarketing- oder sonstige einwilligungspflichtige Technologien wird vor dem entsprechenden Zugriff oder der Speicherung die Zustimmung des Nutzers eingeholt.
Werden durch eine dieser Technologien personenbezogene Daten verarbeitet, ist zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO erforderlich.
Je nach Zweck und tatsächlichen Umständen kann die Verarbeitung insbesondere auf einer Einwilligung, der Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung oder einem berechtigten Interesse beruhen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Ein berechtigtes Interesse ersetzt nicht die nach § 25 TDDDG erforderliche Einwilligung in einen Speicher- oder Zugriffsvorgang.
Wir verwenden die durch Cookies gewonnenen Informationen ausschließlich im Rahmen der rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Verarbeitung.
Browser-Einstellungen als zusätzliche Kontrollmöglichkeit
Unabhängig von unserem Cookie-Einstellungswerkzeug können Nutzer zahlreiche Cookie-Funktionen direkt über ihren Webbrowser beeinflussen.
Abhängig von den Möglichkeiten des verwendeten Browsers lassen sich gespeicherte Cookies anzeigen und löschen. Ebenso können die Speicherung neuer Cookies eingeschränkt oder bestimmte Speicher- und Zugriffsvorgänge blockiert werden.
Die hierzu erforderlichen Schritte unterscheiden sich zwischen einzelnen Browsern und ihren jeweiligen Versionen.
Nähere Informationen bieten die offiziellen Hilfeseiten und Einstellungen der entsprechenden Browserhersteller.
Eine vollständige Sperrung aller Cookies kann allerdings dazu führen, dass auch für die Nutzung unseres Online-Shops unbedingt notwendige Funktionen nicht mehr wie vorgesehen arbeiten.
Insbesondere können Schwierigkeiten bei der Aufrechterhaltung einer Sitzung, der Verwaltung des Warenkorbs, der Durchführung des Checkouts oder bei erforderlichen Sicherheitsüberprüfungen auftreten.
Wer lediglich nicht notwendige Analyse- oder Werbetechnologien ablehnen möchte, kann hierfür die auf unserer Website angebotenen Cookie-Einstellungen nutzen, ohne zugleich sämtliche technisch erforderlichen Cookies über den Browser sperren zu müssen.
Dauer der Speicherung auf Endgeräten
Cookies werden nicht zwangsläufig für denselben Zeitraum auf einem Endgerät aufbewahrt.
Die jeweilige Speicherdauer hängt insbesondere davon ab, welche Aufgabe eine Technologie erfüllt und ob ihre Funktion nur während eines aktuellen Websitebesuchs oder auch bei einer späteren Nutzung benötigt wird.
Sitzungsbezogene Cookies können auf die Dauer einer aktiven Browsersitzung beschränkt sein und mit deren Ende ihre Gültigkeit verlieren.
Andere Cookies können länger auf dem Endgerät vorhanden bleiben. Dies kann beispielsweise der Wiedererkennung ausgewählter Einstellungen, bestimmten Sicherheitsfunktionen oder rechtlich zulässigen Analyse- und Betriebszwecken dienen.
Bei der Festlegung der jeweiligen Laufzeit berücksichtigen wir die gesetzlichen Vorgaben und den tatsächlichen Zweck der Speicherung.
Eine längerfristige Aufbewahrung erfolgt nicht allein deshalb, weil sie technisch möglich ist. Die festgelegte Dauer muss im Verhältnis zum jeweiligen Verwendungszweck angemessen sein.
Für die konkreten Cookie-Bezeichnungen, eingesetzten Anbieter, Verarbeitungszwecke und jeweiligen Speicherfristen sind die Angaben der tatsächlich auf unserer Website verwendeten Cookie-Liste beziehungsweise des Cookie-Einstellungswerkzeugs maßgeblich.
Die Speicherung personenbezogener Daten, die gegebenenfalls durch Cookies erhoben werden, unterliegt daneben den eigenständigen datenschutzrechtlichen Aufbewahrungs- und Löschungsanforderungen.
Datenschutzrechte im Zusammenhang mit Cookies
Soweit mithilfe von Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, können betroffene Personen die ihnen nach der DSGVO zustehenden Rechte geltend machen.
Hierzu gehören unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten und das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen.
Bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem die Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangt werden.
Für Verarbeitungen, die auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage beruhen, kann ein gesetzliches Widerspruchsrecht bestehen. Dies gilt insbesondere nach den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO.
Soweit personenbezogene Informationen auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, kann diese jederzeit widerrufen werden.
Eine solche Entscheidung hat Wirkung für die Zukunft. Sie verändert nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf aufgrund einer wirksamen Einwilligung stattgefunden hat.
Weitere Informationen über die geltenden Datenschutzrechte, die Verarbeitung personenbezogener Informationen und die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Änderungen der Cookie-Einstellungen und dieser Richtlinie
Technische Entwicklungen, neue oder geänderte gesetzliche Anforderungen und Veränderungen im Betrieb unseres Online-Shops können eine Anpassung der Cookie-Nutzung erforderlich machen.
Auch behördliche Vorgaben, geänderte Plattformregeln oder die Anpassung tatsächlich eingesetzter Drittanbieterdienste können Auswirkungen auf die verwendeten Technologien und die dazugehörigen Informationen haben.
Wir können diese Cookie-Richtlinie daher entsprechend überarbeiten und aktualisieren.
Eine neue Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Veröffentlichungsdatum oder einem auf der betreffenden Seite angegebenen Wirksamkeitsdatum, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Führen Änderungen zu wesentlichen Auswirkungen auf die Cookie-Verwendung oder die Rechte betroffener Personen, werden wir die Nutzer informieren, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Erfordern neu eingeführte Technologien oder geänderte Verarbeitungszwecke eine gesonderte Einwilligung, wird diese vor dem betreffenden Einsatz eingeholt. Bereits erteilte Einwilligungen werden nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage auf andere Zwecke ausgedehnt.
Die Möglichkeit, nicht notwendige Cookies abzulehnen, Cookie-Einstellungen anzupassen oder eine Einwilligung zu widerrufen, bleibt von einer Aktualisierung dieser Richtlinie unberührt.
Die jeweils geltenden zwingenden Datenschutzrechte und gesetzlichen Anforderungen an die Nutzung von Cookies haben unabhängig von der veröffentlichten Fassung dieser Richtlinie Vorrang.